Yardım – Bluetooth kulaklık bağlı fakat medya bağlantısı kapanıyor | Bilgi

Yeni aldığım bluetooth kulaklıkta bir çeşit bağlantı problemi yaşıyorum. Kulaklığın bağlantısı kopmuyor fakat medya seslerini kapatıyor ve geri de açamıyorum. Sadece bluetooth bağlantısını koparıp yeniden bağlayarak açıyorum. Menüden ses kısmını etken etmeye çalıştığımda eklediğim görseldeki benzer biçimde etken etmeye çalışıyor fakat sönük bir mavi renkte kalıyor ve etken etmiyor.
Eğer kulaklıkta devamlı bir ses var ise -örneğin sıra sıra şarkı çalıyorsa yada bir video izliyorsam- bağlantı kopması olmuyor. Ne süre videoyu/sesi kapatsam ve bir süre beklese(20-30sn) medya seslerinin bağlantısını koparıyor. Fakat telefon hitabı meydana getirecek olursam kulaklıktan yapabiliyorum. Onun bağlantısı kopmuyor.

Kulaklık modeli Huawei Freebuds 4
Telefon Samsung A73

İkisinin de yazılımları güncel. Kulaklığın yazılımını yükleyip güncelleştirmelerini yaptım. Teknik destek ekibini aradım yardım için kulaklığı birlikte resetledik fakat bir değişiklik olmadı.

Benzer problemi yaşamış olanlar, çözüm yolu bilenler destek olursanız sevinirim.