Papara hesabım durduk yere kapatıldı

Papara hesabımı onayladıktan sonrasında Papara Black Card için müracaat yaptım. Sadece birkaç dakika sonrasında hesaba giriş halletmeye çalıştığında bana "Güvenlik sebebiyle bu hesap kalıcı olarak kapatılmıştır" uyarısı geldi. Ne uygulamadan ne de tarayıcıdan hesaba giriş yapamıyorum. Durduk yere bu niçin oldu?